Service cartes d'identité et passeports du 18e

"Incompétents. Passent plus de temps à parler entre eux plutôt que de travailler."

"Personnel, agréable et compétent, endroit accueillant, temps d'attente raisonnable"

"Il serait bien de mettre à jour les horaires…"

"J’ai dû refaire en urgence mon passeport pour un déplacement professionnel. J’ai été guidée avec gentillesse par l’équipe du service cartes d’identité et passeports du 18eme. Mon dossier était un peu complexe mais les employés ont pris le temps de m’aider au maximum. Encore un grand merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme"

"Je viens ce jour récupérer mon passeport, on m'annonce qu'il n'est pas valable et que l'on va me rappeler ! Tout se dégrade en France c'est absolument insupportable."

"Je me suis rendue aujourd’hui pour récupérer mon passeport. Je me rend au guichet A, je tombe sur une dame qui me dit à peine Bonjour, je lui dis que c’est pour récupérer mon passeport, lui tend mon mon papier ainsi que mon ancien passeport. Elle se lève, va chercher mon passeport, elle revient avec un papier qu’elle me balance pour que je signe. Déjà ce geste, je n’ai pas aimé. Ensuite elle me donne mon passeport avec la feuille que je viens de signer, ni elle me dit de vérifier les informations sur le passeport, ni elle me dit de le signer. je me lève, je vérifie mon passeport et je vois le cadre pour signer. Je retourne la voir et je lui ai dit il faut signer le passeport si vous auriez pu me le dire. Je comprends pas comment on peut être aussi désagréable et faire un métier où on travaille avec le public. En tout cas elle respecte pas les règles quand on donne un document d’identité il y’a des mesures à respecter mais cette dame apparement n’en n’a rien à faire. Très mauvaise expérience. Heureusement qu’ils ne sont tous pas comme ça car le jour où j’ai déposé ma pré demande, je suis tombée sur un monsieur super gentil qui m’a tout bien expliqué. Mais cette dame là à fuir au secours."

"Mal aimable au téléphone , voir même très désagréable je ne recommande pas cet établissement au personne ayant de l'anxiété social c'est top pour se gâcher la journée"

"Les gens se plaignent souvent du renouvellement des pièces d’identité. Là, après avoir obtenu le rendez vous 3 semaines dans le futur, tout s’est fait super rapidement. Le renouvellement sur place s’est fait en 10 minutes après seulement 5 minutes d’attente. Et les documents étaient prêts même pas 10 jours après. Les agents de la mairie étaient super sympas et pros. 👌 Et “PSA” les anciennes cartes d’identité peuvent être renouvelées gratuitement depuis qq mois"

"Service rapide et personnel très agréable!"

"Service au top personnel très gentille qui a essayé de m’aider le mieux possible . Merci à la dame de l’accueil"